La teniente (B) Mercedes, forma parte de la Gerencia de Educación del Cuerpo de Bomberos del estado Bolivariano de Mérida. En articulación con el Frente Preventivo y diversos organismos de seguridad, imparte formación en instituciones educativas (públicas y privadas, desde el nivel preescolar hasta el universitario), comunidades y sitios de interés turístico. Esta labor pedagógica se ejerce mediante conversatorios, juegos didácticos, talleres y material informativo, abordando temas clave como:
Seguridad y prevención social: Acoso escolar, maltrato infantil e intrafamiliar, trata de personas, prevención del suicidio, pedofilia y uso responsable de redes sociales.
Gestión de riesgos y respuesta comunitaria: Desalojo, gestión del riesgo, educación vial, desarme y conformación de brigadas de respuesta en comunidades y escuelas.
Ciudadanía y salud: Normas de convivencia e intervención sobre el consumo de sustancias estupefacientes (legales e ilegales).